martes, enero 31, 2006

Subcontratación

Leo en vida de consultor anónimo acertadas reflexiones acerca de la subcontratación en procesos de consultoría.

¿Por qué se da este fenómeno?

Cuestión de marca

Las marcas proporcionan seguridad. Si se contrata a McKinsey, se está pagando por una seguridad de ver en sus informes el papel con el membrete de esa firma. De su aval de muchos años en el mercado, de sus profesionales, etc, etc... Imagen de marca. No da la misma seguridad contratar a pepito el de los palotes, aunque sea éste el que termine finalmente haciendo el trabajo.

Cuestión de canal

El pepito citado anteriormente no puede, ni seguramente podrá nunca acceder a cuentas de grandes empresas para hacer consultoría. Es inimaginable que en grandes empresas (tipo Telefónica, Repsol, etc..) alguien salga a pringarse y defender que ha encargado la consultoría a pepito el de los palotes. El mercado esta así estructurado: los grandes hacen negocio con los grandes.

El sin sentido, en general, de todo esto

Pensemos que por ejemplo, Vodafone y Telefónica son clientes de Mckinsey. Más o menos siempre le encargan trabajos de consultoría parecidos (hay que justificar ciertos presupuestos.)

¿Que valor? ¿Que ventaja competitiva tiene el uno sobre el otro? Al final han terminado por comprar el mismo conocimiento al mismo proveedor. Tiene su gracia. La diferencia, pienso yo, estará en como con esa información se actuá. Al final será el talento interno de la organización el que marque la diferencia. Si es que lo hay.

Esto mismo que estamos comentando para la consultoría pasa ya para todo. Es el signo de los tiempos.

lunes, enero 30, 2006

El valor de presentar (bien)

¡Que importante es saber presentar! Y el saber presentar, tiene receta. Bajo mi punto de vista, y visto y vivido, lo que he visto y vivido, esa receta debe tener los siguientes componentes básicos:

10% de aprendizaje teórico: técnicas de presentación aprendidas en algún seminario para aprender a presentar. Que existen y muy buenos.

30% de teatralidad o puesta en escena. Esto creo que, aunque se puede aprender, tiene un componente algo innato. Los hay que tenemos cierta habilidad para hacer una presentación amena, y los hay que no. Esto se puede aprender, como todo. Aunque yo creo que se tiene, o no se tiene. Cuidado, no confundir con hacer el payaso y contar chistecitos. Cosa muy recomendable para jugar al Pictionary, pero poco saludable en una presentación de trabajo.

30% de saber (de verdad) de lo que se habla. Lo que hace que el soporte de la presentación este bien trabajado, que la respuesta a las preguntas sea coherente, y que el trabajo de “backstage” sea sólido.

30% de experiencia. Lo que elimina en un 90% el miedo a hablar en público. Cosa que por otra parte, nunca se pierde del todo. Cuando ya lo has perdido, ese miedo se convierte en respeto. Como dicen los actores, nunca te terminas de quitar el hormigueo en la tripa antes de salir a escena. Doy fe.

Lo más importante. No confundir continente con contenido. La presentación debe ser eso. Una presentación. Una puesta en escena de lo que se ha hecho o se va a hacer.

La presentación debe emocionar a los asistentes. Una vez conseguido esto, será cuando se interesen por el trabajo que hay detrás. Puedes haber hecho el mejor trabajo del mundo, que sí tu presentación es un rollazo, nadie se interesará por el trabajo que hay detrás. Y es que vivimos en la era de la imagen.

viernes, enero 27, 2006

Por el buen camino

Parece que vamos andando por la buena senda. A los inversores de ayer también les gusto bastante mi pequeño proyecto. Les gustaron tanto la idea como los números. Veremos a ver que pasa.

Por cierto, el proyecto no tiene nada que ver con la tecnología, ni con Internet, ni con las comunicaciones. Es otra cosa. Comento esto, porque parece que si tienes relación con el mundo de la tecnología o de Internet, tienes la obligación de estar haciendo siempre cosas con una base tecnológica. Lo que no es mi caso.

Hoy estoy bastante saturado, así que me parece que no voy a hacer gran cosa. Lujos que uno se puede permitir....

jueves, enero 26, 2006

Voy con prisa

No tengo mucho tiempo hoy. En dos horas reunión con inversores, y luego comida con otra gente, y así se me irá todo el día. En fin, que hoy andaré de cabeza.

Ayer empecé a jugar un rato con la plantilla del blog. Tengo que andar recordando las etiquetas del HTML. Ya he puesto una lista con enlaces a blogs que leo de forma habitual, y debajo un contador para ver si alguien lee estas cosas.

La verdad es que esta historia del blog me está enganchando cada día más.

miércoles, enero 25, 2006

Encuestafacil.com

En mi opinión el marketing no termina de funcionar debido a dos cuestiones fundamentales:

1. Todo el mundo sabe de marketing.
2. Nunca existe demasiado presupuesto ni demasiado tiempo para hacer verdaderos estudios de mercado. Todo el mundo conoce el mercado. Faltaría mas!!!

No me podéis negar que aquí, el más tonto hace cohetes. No es raro encontrar en los departamentos de marketing, gente que esta trabajando, básicamente porque un día pasaban por allí.

Por supuesto sin estudios en marketing, y creyendo que si hacen bolis, gorras, y demás gilipolleces están haciendo marketing. Además el mercado son ellos, sus amigos y sus familiares más cercanos.

Cuando de verdad existen profesionales que saben lo que es el marketing y se esfuerzan en elaborar verdaderos planes de marketing, entonces la compañía por regla general, escatima todo tipo de esfuerzos en realizar estudios serios de mercado. Para que, si nadie mejor que nosotros lo conoce, hombre ya!!...

Ni que decir tiene, lo que puede suponer hacer un estudio para una pyme. Ciencia-ficción. Bueno eso era hasta ahora.

Ayer descubrí un sitio nuevo que se llama encuestafacil.com que con su método hace que los estudios de mercado dejen de ser ciencia-ficción. Creo que las herramientas que ofrecen, pueden solucionar algunas trabas a las pymes a la hora de realizar estudios de mercado. Además los costes son muy razonables.

Ahora solo falta que los responsables de marketing de estas pymes aprendan las técnicas mínimas de la investigación comercial. Que el desarrollo de cuestionarios es solo una parte, señores. Pero por algo se empieza...

martes, enero 24, 2006

La Previsional

Es curioso. Al escribir el titulo en Word, me lo corrige de forma automática por la provisional. Y es que reconozcámoslo, no suena ni bien.

La cosa es que el jueves, tengo una presentación para inversores y hoy estoy repasando los numeritos básicos, cuya base es la previsional. La cuenta de resultados previsional, es una cuenta de resultados que se hace sobre las proyecciones de venta que se espera tener en un determinado periodo de tiempo. Se suele hacer anual, para luego ir controlando de forma periódica si se están cumpliendo las previsiones.

Cuando sé esta creando un plan para poner en marcha un nuevo negocio, bajo mi punto de vista existen tres pilares fundamentales sobre los que se tiene que sostener:

1. Definir la propuesta de valor única que ofrece el negocio al mercado. Es decir, que demanda o necesidad concreta (existente) cubre.
2. Definir una serie de escenarios con su correspondiente cuenta de resultados previsional.
3. Definir un plan de marketing realista con su correspondiente plan de contingencias.

La propuesta de valor debe ser única, ya que el negocio a poner en marcha, debe de tener algo diferente que ofrecer a lo que ya existe en el mercado. Te debe diferenciar del resto para que tú mercado aprecie lo que le ofreces.

La cuenta previsional, debe contemplar siempre el peor escenario, para ver si los números aguantan. Y tiene tres entradas básicas: las ventas, los costes variables y los costes fijos. A partir de ahí, se calcula el posible beneficio o perdida. Es muy fácil.

Ventas – Costes variable = Margen Bruto
Margen Bruto – Costes Fijos = Beneficio.

Si, realmente es la cuenta de la vieja: Ingresos – Gastos = Beneficio. Al beneficio, después se le tienen que sumar o restar los ingresos o los costes financieros, y restarle los impuestos. Y ya esta.

Por último se debe definir un plan de marketing completo y realista. Digo lo de realista, porque a la gente se le suele ir la olla en cuanto comienza a planificar las acciones de publicidad y promoción. Acaban perdiendo el norte, y gastando lo que no tienen, para un mercado, muchas veces al que no quieren ni ir. Por cierto, sin un plan de contingencias, como la cosa se tuerza, a ver como improvisas...

lunes, enero 23, 2006

Mama WIFI

Mi madre tiene sesenta y muchos años. Esta jubilada y se aburre. Por eso este año, les pidió a los Reyes Magos un ordenador (computadora). Su ilusión era poder conectarse a eso del Internet. Que se ven muchas cosas, y además vosotros os pasáis la vida metidos en eso... Fue buena y se lo trajeron.

El cacharro en cuestión, es un portátil de esos que llevan el Wifi incorporado. Por fin el otro día pude acercarme a su casa para instalarle el SO y configurárselo. Cual seria mi sorpresa, que el bicho se pone como loco, y me localiza ocho conexiones disponibles para conectarse.

Os podéis imaginar mi cara de alucine total. Menos dos, las demás estaban sin protección. Puerta abierta de par en par e invitándote a succionar conexión. La cosa no tendría mayor comentario, si no fuera por que las conexiones son todas de vecinos a los que nadie les ha advertido de cómo proteger sus conexiones wifi.

Comentándolo el sábado con unos amigos, uno de ellos me dijo que su padre había sido victima. Que hace 15 días, le llamo porque su conexión no tiraba. En efecto, no tenia protegida la conexión y le estaban chupando ancho de banda. Nadie le había advertido.

Mi reflexión, es que estos vecinos terminarán con velocidades más lentas, lo que redundara en una apreciación mala del servicio y de la compañía que han contratado.

¿Tan difícil es que los técnicos que lo instalan cierren las puertas?

¿Tan difícil es que el manual tenga un aviso enseñándote a cerrarlas?

¿Tan difícil es pensar, que esto es una cuestión de Marketing y no una cuestión técnica?

De momento mi madre, en diez días ha aprendido a parasitar conexiones. Esta hecha un hacker. Vivir para ver.

viernes, enero 20, 2006

Plantillas

A ver si tengo un poco de tiempo y me pongo con las plantillas estas. Que veo por ahí a la gente que hace cosas chulas, y yo todavía no he añadido ni un solo enlace, ni una sola cosa.

Me he generado el código de un contador. Statcounter creo que se llama. Lo he visto en otros blogs y queda chulo. Además, así veo si me lee alguien. Que me hace ilusión.

...Y aprovecho para dar gracias por leerme al Mr. Andorra y a Alezita, que han sido los primeros lectores que me han escrito. No me enrollo más, que tengo a mi hijo pequeño en las piernas mientras escribo esto, y se me va a matar. Buen finde.

jueves, enero 19, 2006

Otras puertas se abrirán

Leo los comentarios sobre el futuro de la industria editorial en Territorio creativo, en informan y en comentario de Robert X. Cringely. Y creo que cuando una puerta se cierra, otras se abren.

Hace tan sólo cinco años, el gran público se dio cuenta de una cosa. Una cosa de vital importancia para la industria: que continente y contenido no eran la misma cosa. Se dieron cuenta, que ellos cuando compraban un disco estaban obligados a pagar también el soporte (el CD) o que cuando compraban un libro, les estaban obligando a pagar el soporte (el papel impreso y encuadernado.)

El problema de esto es que la industria tenia y tiene, su circuito de generación de ingresos montando en base a estos soportes. Por la venta del contenido a través del soporte (libros y discos) y por la venta de publicidad (prensa).

Cuando las reglas del juego han cambiado para la música y el cine, ya hemos visto los resultados. Ahora le llega el turno al contenido impreso.

Cuando se popularice el desarrollo del verdadero libro electrónico, se conseguirán dos cosas de vital importancia para la industria editorial.

La primera: que se habrán traspasado los costes variables del soporte (papel,impresion y encuadernación principalmente) al usuario.

Y la segunda: que el usuario tendrá una nueva conciencia sobre el valor tan efímero que muchas veces tiene el contenido de un libro.

Pensemos por ejemplo en los libros de informática o en las novelas de edición bolsillo. Dos tipos de contenido de muy diferente naturaleza, que en la mente del consumidor son ya de usar y tirar. Creo que esa nueva percepción sobre la vigencia y el uso del contenido, será la que permita, por ejemplo, insertar alguna página de publicidad en un libro. Pensemos en la segmentación tan eficiente que se puede hacer de un consumidor, en función del contenido que se descargue en su ebook...

...Y como esa, muchas posibilidades más. Por eso digo que cuando una puerta se cierra, otra se abre. Cuestión de I+I (Innovación + Imaginación.)

miércoles, enero 18, 2006

Liquidez por un tubo

Ayer estuve comiendo con una amiga de toda la vida, emprendedora de éxito. Estuve comentándola un proyecto que tengo preparado, porque necesito algunos contactos para financiarlo.

La cosa es, que coincidía con otros contactos previos que yo había tenido. En el mercado ahora mismo hay pasta para aburrir. Lo único que faltan son ideas viables. La segunda cuestión, todavía más paradójica, es que si tienes un proyecto de, digamos 3 mm de €, tienes más de una puerta abierta.

Pero sí un proyecto como el mío, que para iniciarse, necesita poco menos de un millón, los circuitos estándar de capital riesgo, no te sirven de mucho...

Menos mal, que según parece, existen otros circuitos que yo desconocía hasta ayer, y que ella me va a ayudar a abrir dándome los contactos necesarios.

Prefiero el principio de prudencia. Así que buscaré financiación por este segundo circuito. Prefiero ir tranquilito, rodando las cosas, y minimizar el riesgo de todos.

Que cosas!!! Seguiremos informando...

lunes, enero 16, 2006

¿Innovación = tecnología?

No salgo de mi asombro. Todo el mundo mundial en España relaciona innovación con tecnología. ¿Pero es que estamos todos gilipollas o es una cuestión de la alimentación?

Vamos a ver. Estoy un poco hasta los cascos de leer y escuchar como casi todo el mundo cuando hablas de un proyecto nuevo, lo primero que te pregunta es dónde esta la innovación... tecnológica, claro.

Es curioso como en este país, que es la Florida de Europa y que vive del sol y del cemento que tiene que dar cobijo a los que vienen a disfrutar de él, a todo el mundo se le llena la boca y habla de innovación (tecnológica, claro.)

La verdad es que los emprendedores que se meten en proyectos con verdadera tecnología punta, y que además son viables económicamente, son cuatro y aceptan riesgos personales inmensos. Véase Fon (comunicaciones) o Negone (ocio + tecnología).

A ver si nos vamos dando cuenta, que la innovación de este país, esta más en el sector del ocio, del turismo y de la agricultura que en el de la supertecnología. La prueba está en la creación de Benidorm (Si. Benidorm, nos guste o no, es una maquina de hacer dinero) Para ese segmento del mercado turístico que busca Sol + Juerga por poca pasta. Por cierto, este segmento de mercado también se trabaja en La Florida... El de los campos de Golf para el segmento más alto (SotoGrande por ejemplo), y en los plásticos que cubren de la mitad de Andalucía, que se ha convertido en la huerta de Europa....

Todos estos ejemplo que cito llevan aparejada innovación en MARKETING. Si, del de con mayúsculas: estudios de mercado, promoción, comunicación, comercialización, distribución, gestión, etc, etc...

La pena es, que en el caso de Benidorm, lo único que se ve es al borrachuzo. En los campos de golf, el agua que consumen, y en los plásticos de Andalucía el daño ecológico...

No nos gusta vernos como somos y de lo que vivimos, queriendo ser otra cosa. Y es que eso del “siliconvaley” viste que te cagas....

De Estrategía, Táctica y Juegos de Guerra

Poca gente conozco que sepa lo que es un war game o juego de guerra. Lo primero que hay que decir, es que no. Que no son juegos de rol. Son juegos que recrean batallas de todo tipo, desde las de napoleón a las guerras árabe israelíes. En estos juegos se manejan fichitas sobre mapas, y hay que pensar antes de mover.

A mí me los descubrió mi primo Julio cuando yo tenia 14 años. O sea hace mucho, mucho tiempo. La cosa es, que gracias a estos juegos consigues desarrollar un montón de habilidades de las que no eres consciente hasta que un buen día te toca ponerte a trabajar.

Comento esto, porque a lo largo de mi carrera profesional he topado con gran cantidad de gente en puestos de responsabilidad con la cabeza no demasiado bien amueblada en cuanto a la planificación y la ejecución de estrategias y tácticas. El resultado es que van ganando batalla tras batalla, hasta la derrota final.

Leí un día que una multi japonesa, estaba pagando cursos para jugar al GO a una buena parte de su personal con responsabilidades de mando. Cosa que me pareció brillante, habida cuenta que el juego del GO encierra toda la esencia de lo que es la estrategia y la táctica. Es el juego de estrategia en estado puro.

Bajo mi punto de vista, las escuelas de negocios deberían impartir un seminario sobre este juego en sus masters. Y las empresas estas, que se dedican a realizar juegos ridículos para desarrollar habilidades directivas, deberían empezar por ahí. Pero creo que en ambos casos pasa lo de siempre. Que en el reino de los ciegos, el tuerto es el rey.

sábado, enero 14, 2006

Volar

A casi todo el mundo que conozco, el volar no le deja indiferente. O les encanta, o se mueren de miedo. Eso sí, la única cosa que tienen en común, es que desconocen el principio básico por el que trastos tan grandes y pesado pueden volar.

El principio es tan tonto, como conseguir que en la parte de abajo del avión se genere una presión superior a la que existe en la parte de arriba. Así de simple.

La complicación viene en como conseguir esa diferencia de presiones. Cosa que se consigue dando aplicación práctica al efecto Venturi, que dice una cosa muy complicada "Cuando un fluido se ve obligado a pasar por un estrechamiento, se ve obligado a aumentar la velocidad". `

Bueno, pues los planos (alas) de los aviones, están diseñados pensando en este principio. Básicamente los planos lo que hacen es acelerar el flujo de aire que pasa por la parte de arriba del ala con respecto al que pasa por debajo, con lo que la presión del aire disminuye en la parte de arriba. Es como si el propio aire succionara el trasto para arriba.

Cuento todo esto porque yo soy de los personajes a los que les gusta volar. De echo los fines de semana me dedicaba a ello. En este momento llevo año y medio sin poder volar, pero espero retomarlo esta primavera o este verano. Mas que nada porque te aclara las ideas y te despeja la nariz.

viernes, enero 13, 2006

xxxx.blogspot.com

Soy un recién llegado a esto de las bitácoras, y he escogido las de blogger por casualidad, ni siquiera sabia que es un invento de los chicos del google.

La verdad es que para escoger el nombre tampoco me he roto la cabeza, pero sí que me dio antes por probar algunos nombres. Al tún tún, a ver si estaban disponibles.

Me dedique a escribir nombres antes del blogspot.com. Todavía lo sigo haciendo de vez en cuando. Pura curiosidad...

Lo llamativo del asunto, es la cantidad de bitácoras que están activas pero sin que nadie escriba nada. Algunas desde el año 2001 !!! No entiendo el porqué. ¿No deberían los chicos de google tener algún sistema para liberar estos nombres si ven que al cabo de cierto tiempo no se utilizan?

jueves, enero 12, 2006

De Culos y Pestañas

Comentaba con unos amigos (mujeres incluidas) la cantidad de publicidad y de pasta en general que mueven las casas de cosmética.

El mundo de la cosmética se divide en tres grandes áreas de negocio: Color (pintalabios, coloretes, movidas para las pestañas, etc.) Fragancias (perfumes, colonias y demás) y cuidado corporal (champús, geles, etc.)

De todo esto, lo más delicado es el área de color. Este área de negocio sigue tendencias muy marcadas por la temporada, por lo que sí el fabricante no hace bien sus deberes y se equivoca con los colores, tonos, presentaciones, etc... esa temporada la caga, y la caga bien...

Lo curioso es que las mujeres, están convencidas que es muy importante tener unas grandes y voluminosas pestañas, de ahí que los fabricantes hagan ese esfuerzo en desarrollo de producto y publicidad. De lo que las mujeres no se han dado cuenta, es de que los hombres, por regla general, no nos fijamos demasiado en eso.

De echo tal es así, que existe una empresita llamada Assvertise que se ha dado cuenta de esta particularidad. Y como ellos mismos dicen: "
Si quieres ser visto, ve donde la gente siempre esta mirando". Así de simple.

miércoles, enero 11, 2006

Revolución "merchandaisin"

El otro día estuve investigando sobre los adelantos en tinta digital, papel digital, o como lo queramos llamar, a raíz de una breve columnita en El Mundo. Hace ya unos años que deje el mundo editorial, y la verdad es que no me había vuelto a preocupar del asunto.

Por lo que he podido ver, la cosa ya esta a punto de caramelo, y con una serie de posibilidades que yo, la verdad, no había ni sospechado.

La cosa es que una empresa salida de phillips, junto con otra llamada IRex han creado, el primer dispositivo que de verdad se puede denominar libro electrónico. Es decir un dispositivo que de verdad se pueda manipular y leer como un libro, y no lo que hasta la fecha nos han estado vendiendo como libro digital o electrónico (PDF+ Agenda electrónica.)

Tirando del hilo, encontré la pagina de la compañía Eink, creadora del papel digital. Que junto con la compañía coreana NEOLUX están desarrollando una serie de material muy novedoso con aplicaciones para esto del “merchandaisin”.

La verdad es que están desarrollando unos dispositivos (solo se me ocurre llamarlos así) que tienen enormes posibilidades en el mundo de la comunicación en el punto de venta.... o no.

Si os fijáis en la galería de aplicaciones de NEOLUX, veréis el casi infinito mundo de posibilidades....o no.

El “o no”, es por la siguiente reflexión. Esto de tener lineales con precios moviéndose, carteles con ofertas, y demás materiales merchan, creo que tiene una limitación. Que es la de actualizar y manejar todos estos elementos de una forma eficiente....

Se me ocurre que para manejar esto de forma eficiente, se deberá dotar de “inteligencia” a los lineales, cabeceras y demás puntos de venta. Es decir, que se necesitaría cablear toda la sala de ventas para conectar estos dispositivos a programas de gestión de lineales, tipo Spaceman o Appolo, y además coordinarlo con la reposición para evitar errores.

A pesar de estas sutilezas mías, creo que en unos pocos años los punto de venta van a sufrir una revolución en la comunicación. Cosa que será de agradecer... o no.

sábado, enero 07, 2006

Monopolios Temporales

Terminé de leer el otro día karaoke capitalism de los dos suecos de apellidos impronunciables, a los que por cierto, conocí en la presentación de su primer libro allá por el 2000. Me ha gustado tanto como el anterior.

No es que inventen nada nuevo, pero sí le dan un enfoque un poco menos académico, menos rígido, a lo ya inventado, animando a la gente a sacar los pies del tiesto de vez en cuando. Eso ya me parece bastante...

Me gusta mucho el enfoque de la creación de monopolios temporales. Creación de nuevas categorías y la defensa de su mercado, cuando comienzan a entrar nuevos bichos a por su trozo de pastel.

Básicamente animan al lector a la innovación en busca de ese el dorado temporal, como receta para estimular la creación y combatir la comodidad, donde todos tendemos a instalarnos cuando las cosas más o menos van funcionando.

Y la receta, no es ni más ni menos que hacer que tu producto, que tú empresa, y que finalmente tú mismo seáis sexys. Que podáis seducir al mercado, diseñando una experiencia o desapareciendo para siempre...

En un momento, revelan que Ericsson, dejo de vender teléfonos porque a la gente le parecían feos... Solo porque parecían feos... y es verdad, que coño.

También me gusta mucho lo que dicen acerca de las marcas y la comunicación: ..."La atención es verdaderamente un recurso escaso en la economía del exceso..." No se puede expresar con más claridad. Son buenos estos suecos.

jueves, enero 05, 2006

La Verdana

El editor me pide que seleccione, como no podía ser menos, el tipo de letra que quiero utilizar. Y como no podía ser menos, selecciono la VERDANA. Este tipo de letra fue especialmente desarrollado por MS para facilitar la lectura en pantallas. Y como no podía ser menos se gastaron una pasta.

No entiendo como todavía gran parte de la web esta escrita con tipos de letra diferentes. Tampoco comprendo como se puede todavía andar poniendo fondos en las páginas que las hacen ilegibles.... Sobre todo si son de ámbito profesional.

A ver si un día tengo tiempo y hago una selección de estas maravillas de la naturaleza. Que hay muchas.